سياسة الخصوصية

1. مقدمة

توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية عند استخدام تطبيق ومنصة تأجير. باستخدامك للخدمة فإنك توافق على ما هو وارد في هذه السياسة.

2. البيانات التي نجمعها

نجمع فقط البيانات اللازمة لتشغيل التطبيق وتحسين الخدمة، وتشمل:

• بيانات الحساب: الاسم، رقم الجوال، والبريد الإلكتروني (إن وُجد).
• بيانات الملف الشخصي: الصورة الشخصية، المدينة، والمعلومات التي يضيفها المستخدم.
• بيانات الإعلانات: العنوان، الوصف، الصور، السعر، الموقع، وتفاصيل العنصر المعروض.
• بيانات المحادثات: محتوى الرسائل، وقت الإرسال، ومعرفات أطراف المحادثة.
• بيانات الاستخدام التقنية: نوع الجهاز، نظام التشغيل، معرفات تقنية، سجلات الأعطال، وسجل النشاط داخل التطبيق.

3. كيف نستخدم البيانات

• إنشاء الحساب وتسجيل الدخول والتحقق من هوية المستخدم.
• عرض الإعلانات وتمكين التواصل بين المؤجر والمستأجر.
• تشغيل خدمات المحادثة والإشعارات.
• مراقبة الجودة والأمان، واكتشاف الاحتيال وإساءة الاستخدام.
• تحليل الأداء وتحسين تجربة المستخدم وتطوير الميزات.
• الاستجابة لطلبات الدعم الفني والشكاوى.

4. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك البيانات بالحد الأدنى اللازم مع:

• مزودي الخدمات التقنية (الاستضافة، قواعد البيانات، التحليلات، والإشعارات) لتشغيل المنصة.
• الجهات المختصة عند وجود التزام قانوني أو أمر نظامي.
• الأطراف الأخرى داخل التطبيق حسب طبيعة الخدمة (مثل إظهار معلومات الإعلان والتواصل بين المستخدمين).

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات طالما كانت ضرورية لتقديم الخدمة أو للوفاء بالمتطلبات القانونية والتنظيمية. قد نحتفظ بسجلات محددة لفترة إضافية لحماية المنصة، حل النزاعات، ومنع الاحتيال.

6. حماية وأمن البيانات

نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للحد من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الفقد، أو الإتلاف. ورغم ذلك لا يمكن ضمان الأمان المطلق لأي نظام متصل بالإنترنت.

7. حقوقك وخياراتك

• الاطلاع على بياناتك وتحديثها من خلال الحساب.
• طلب تصحيح أو حذف بياناتك، وفق ما تسمح به الأنظمة والمتطلبات التشغيلية.
• طلب إغلاق الحساب عبر التواصل مع فريق الدعم.
• إلغاء أو تقييد الإشعارات من إعدادات الجهاز أو التطبيق.

8. خصوصية الأطفال

الخدمة غير موجهة للأطفال. لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال دون السن النظامي. عند اكتشاف ذلك سيتم حذف البيانات حسب الإجراءات المناسبة.

9. نقل البيانات عبر الحدود

قد تتم معالجة أو تخزين البيانات على خوادم خارج بلد المستخدم عبر مزودي خدمات موثوقين، مع تطبيق تدابير حماية مناسبة.

10. التعديلات على السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ "آخر تحديث".

11. التواصل معنا

لأي استفسار متعلق بالخصوصية أو طلبات البيانات، يمكنك التواصل عبر صفحة الدعم أو البريد الإلكتروني:support@tajeer.app